返品特約について

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。

取寄商品・予約商品・セール商品・靴下など、一部対象外の商品がございます。
対象外商品については、下記「返品・交換をお受けできない商品」をご確認ください。

以下の商品は、お客様都合による返品・交換をお受けできません。

• 予約商品
• 取り寄せ商品
• セール商品
• 靴下・ボクサーパンツ・パックTシャツ・タンクトップ
• 靴ひも・眼鏡・ガジェット系製品
• デッドストック・ヴィンテージ商品
• 商品詳細ページに返品・交換不可の記載がある商品

※Porter Classicの商品は返品対象外となり、交換のみ承ります。

返品・交換可能な商品であっても、以下の場合はお受けできません。

• 商品タグを切り離した場合
• 商品を屋外で使用された場合
• 箱・袋・付属品などを紛失、または損傷された場合
• お客様のもとで傷・汚れ・におい・損傷などが生じた場合
• 商品到着後7日を過ぎてからご連絡いただいた場合

ご試着の際は、タグや付属品を外さず、商品を傷めないようお願いいたします。

商品不良・誤配送の場合
返送および交換商品の発送にかかる送料は、当店が負担いたします。

サイズ・イメージ違いなど、お客様都合の場合
返送および交換商品の発送にかかる送料は、お客様のご負担となります。

また、お客様都合による返品の場合は、当店から商品を発送した際に発生した送料についてもご負担いただきます。

通常商品は、発送前に限りキャンセルを承ります。

ただし、以下の商品はご注文確定後のキャンセルをお受けできません。

• 予約商品
• 取り寄せ商品
• セール商品

発送後のキャンセルはお受けできません。商品到着後、上記の返品・交換条件に基づき対応いたします。