返品特約について


返品の可否

Birdseyeでは、お届けした商品の返品・交換を承っております(到着後、8日以内)
商品の特性上、インナー、アンダーウェア、靴下、サンダルなど、肌に直接触れる商品の返品・交換は受け付けておりません。

返品の条件

「商品のイメージが異なった」「商品のサイズが合わない」などの返品交換もお受けしております。

但し下記の場合は返品交換をお受けできません。
・セール品、福袋、予約商品、取寄せ品。
・インナー、アンダーウェア、靴下、サンダルなど肌に直接触れる商品。
・事前のご連絡のない場合。
・タグを切ってしまった場合。
・クリーニング、洗濯、お直しされている場合。
・ご試着時に【汗、香水、整髪料、化粧品、たばこの臭い】などによる商品の汚れ。

※商品を返送する場合、ヤマト運輸、佐川急便などの保証がある発送方法でご返送ください。定形外などの保証が無い発送方法や、梱包の問題で商品が変形したり傷やシワなどが発生した場合、返品交換は無効となります。その場合や上記お受けできない理由に当てはまった場合、商品は着払いにてご返送いたします。

返品に係る送料負担の有無

お客様ご都合の返品・交換につきましては送料、代引き手数料など発送にかかった費用は全てお客様負担となります。

その他

返品交換のご連絡を頂きましての弊社到着有効期間は3日間です。
こちらから商品をご返送くださいとの旨を伝えてから3日以内に返送商品が届かない場合、返品交換は無効とします。
ご注文いただき、発送後に商品のお受け取りを拒否された場合は、トラブル防止のため今後のお取引を中止させて頂きます。
万が一お客様が商品をお受け取りする事が出来ず商品が戻ってきた場合、実費送料・手数料をご請求させて頂きます。